개인정보 처리방침

수집하는 정보

계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름, 해시 처리된 비밀번호(또는 이용한 로그인 제공업체) 및 요금제. 이용 정보: 스튜디오 또는 heybop 모바일 앱에서 생성한 프로젝트, 작업, 크레딧 내역 및 설정. 기술 정보: 보안 및 악용 방지를 위해 사용하는 IP 주소, 브라우저 또는 기기 유형, 대략적인 지역. 모바일 앱에서 알림을 켜면 해당 기기의 푸시 토큰을 저장합니다. 결제는 Stripe가 처리하며, heybop은 카드 번호 전체를 확인하거나 저장하지 않습니다.

이용자가 제공하는 미디어: 업로드하거나 입력한 오디오 트랙, 가사, 레퍼런스 이미지, 음성 샘플 및 프롬프트. heybop이 이용자를 위해 생성하는 미디어: 영상, 노래, 보이스오버 및 그 중간 장면.

생성 방식과 미디어의 이동 경로

heybop은 영상, 음악, 음성 모델을 직접 운영하지 않습니다. 이용자가 생성을 시작하면 해당 작업에 필요한 입력값 — 프롬프트, 레퍼런스 이미지, 오디오 클립, 가사 또는 텍스트 — 만 해당 기능의 모델 제공업체로 전송됩니다: MiniMax(영상, 이미지, 음성, 스토리보드), Google(Lyria 노래 생성 및 Gemini 가사 타이밍), 그리고 노래 생성의 대체 수단으로 fal.ai와 ElevenLabs. 결과물은 heybop으로 반환되어 이용자의 라이브러리에 저장됩니다. 각 제공업체는 자체 약관과 개인정보 처리방침에 따라 이 데이터를 처리합니다. 이용자가 자신의 MiniMax API 키를 설정한 경우, 요청은 해당 키로 이루어지며 이용자의 MiniMax 계정과 연결됩니다.

비트 감지, 구간 분석, 편집, 먹싱(muxing) 및 내보내기는 heybop 서버에서 실행됩니다. 분석 결과는 이용자의 오디오에서 도출되며 프로젝트와 함께 저장됩니다.

서비스 제공업체

heybop은 Google Cloud(싱가포르 리전)에서 운영됩니다. 그 밖에 이용하는 처리업체: Stripe(결제), Resend(거래 관련 이메일), Expo(Apple 및 Google을 통해 전달되는 모바일 푸시 알림), Clerk(로그인, 활성화된 경우) 및 위에 나열된 모델 제공업체. 이들은 heybop을 위해 서비스를 수행하는 데 필요한 정보만 제공받습니다.

음성 복제와 동의

음성 복제는 이용자가 사용할 권리가 있는 목소리에만 이용할 수 있습니다: 이용자 본인의 목소리, 또는 명시적이고 기록으로 남은 동의를 받은 타인의 목소리. 음성 샘플을 업로드하면 이러한 조건을 충족함을 확인하는 것으로 간주됩니다. heybop은 동의 진술 녹음을 요청할 수 있으며, 신빙성 있는 악용 신고가 접수되면 복제된 음성을 삭제하고 계정을 정지합니다.

정보의 이용 목적

서비스 제공, 크레딧 청구, 이용 내역 표시, 사기 및 악용 방지, 콘텐츠 신고 검토, 고객 지원 요청 응대, 그리고 거래 관련 메시지(영수증, 비밀번호 재설정, 보안 알림, 시작한 영상이 완성되었을 때의 알림) 발송을 위해 이용합니다. heybop은 개인정보를 판매하지 않습니다. 이용자가 업로드하거나 생성한 미디어를 모델 학습에 사용하지 않습니다. 개인을 식별할 수 없는 집계 이용 통계는 제품 개선에 활용될 수 있습니다.

보관 및 삭제

프로젝트와 미디어는 이용자가 이를 삭제하거나 계정을 삭제할 때까지 보관됩니다. 프로젝트를 삭제하면 해당 미디어는 24시간 이내에 활성 저장소에서, 30일 이내에 백업에서 삭제됩니다. 크레딧 내역 기록은 회계 목적으로 7년간 보관됩니다. 계정은 언제든지 삭제할 수 있습니다 — 웹에서는 설정(Settings)에서, 모바일 앱에서는 계정(Account) → 계정 삭제(Delete account)에서 — 또는 privacy@heybop.ai로 이메일을 보내 삭제할 수 있습니다. 계정을 삭제하면 구독이 해지되고 미디어와 개인정보가 삭제되며, 법적으로 보관 의무가 있는 기록만 남습니다.

쿠키

heybop은 로그인 상태를 유지하기 위한 세션 쿠키, 친구의 초대 링크로 방문한 경우 초대 코드를 30일간 기억하는 쿠키, heybop을 처음 알게 된 경로(예: 캠페인 링크)를 90일간 기억하는 자사 쿠키, 프로모 링크의 프로모 코드를 계정에 적용할 수 있도록 30일간 기억하는 쿠키, 그리고 언어 설정을 기억하는 설정값을 사용합니다. 웹사이트, 스튜디오, 앱 어디에서도 광고 쿠키나 제3자 추적 픽셀을 사용하지 않습니다.

이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 개인정보에 대한 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청하고 특정 처리에 반대할 권리를 가질 수 있습니다. privacy@heybop.ai로 이메일을 보내 주시면 30일 이내에 답변드립니다. 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 경우 현지 감독기관에 민원을 제기할 수도 있습니다.

아동

heybop은 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 계정을 만들었다고 생각되면 연락해 주세요. 해당 계정을 삭제하겠습니다.

변경 사항

변경 사항은 이 페이지에 게시하며, 중요한 변경 사항은 시행 최소 14일 전에 계정 보유자에게 이메일로 알려 드립니다.

문의

privacy@heybop.ai