隐私政策

我们收集什么

账户信息：邮箱、显示名称、经哈希处理的密码（或你使用的第三方登录方式）和套餐。使用信息：你在工作室或 heybop 手机 App 里创建的项目、任务、积分账单和设置。技术信息：IP 地址、浏览器或设备类型和大致地区，用于安全防护和防滥用。如果你在手机 App 里开启通知，我们会保存该设备的推送令牌。支付由 Stripe 处理，我们不会看到或保存你的完整卡号。

你提供的媒体：上传或输入的音频、歌词、参考图、声音样本和提示词。我们为你生成的媒体：视频、歌曲、配音及其中间镜头。

生成如何进行，媒体会去哪里

heybop 自身不运行视频、音乐或语音模型。当你发起一次生成时，只有该任务需要的输入——提示词、参考图、音频片段、歌词或文本——会被发送给对应功能的模型服务商：MiniMax（视频、图片、语音、分镜）、Google（Lyria 歌曲和 Gemini 歌词对时），以及作为歌曲备用的 fal.ai 和 ElevenLabs。结果返回 heybop 并保存到你的素材库。各服务商依照其自身的条款和隐私政策处理这些数据。如果你配置了自己的 MiniMax API Key，请求会使用该 Key 发出，并关联到你的 MiniMax 账户。

节拍检测、段落分析、剪辑、合成和导出在 heybop 的服务器上运行。分析结果来源于你的音频，并与项目一同保存。

服务提供方

heybop 运行在 Google Cloud（新加坡区域）。我们使用的其他处理方：Stripe（支付）、Resend（事务性邮件）、Expo（手机推送，经由 Apple 和 Google 送达）、Clerk（登录，启用时），以及上文列出的模型服务商。它们只会收到为我们提供服务所必需的数据。

声音克隆与授权

声音克隆只能用于你有权使用的声音：你自己的声音，或已取得他人明确、可留存的授权的声音。上传声音样本即表示你确认符合上述条件。我们可能要求你录制一段授权声明；一旦收到可信的滥用举报，我们会删除克隆声音并暂停账户。

我们如何使用数据

用于提供服务、计费、展示账单、防范欺诈和滥用、处理内容举报、响应支持请求，以及发送事务性消息（收据、重设密码、安全通知，以及你发起的视频完成时的提醒）。我们不出售个人数据，也不会用你上传或生成的媒体训练模型。汇总后无法识别个人的使用统计可能用于改进产品。

保留与删除

项目和媒体会一直保留，直到你删除它们或删除账户。删除项目后，媒体会在 24 小时内从在线存储移除，30 天内从备份中移除。积分账单记录出于会计需要保留七年。你可以随时删除账户——网页端在「设置」里，手机 App 在「账户 → 删除账户」，或发邮件到 privacy@heybop.ai。删除账户会取消订阅、删除你的媒体和个人数据，只保留法律要求保留的记录。

Cookie

heybop 使用一个会话 Cookie 保持登录状态；通过好友邀请链接进入时，会用一个 Cookie 记住邀请码 30 天；用一个第一方 Cookie 记住你最初是从哪里知道 heybop 的（例如某个活动链接），保留 90 天；通过优惠码链接进入时，会用一个 Cookie 记住优惠码 30 天，以便用到你的账户上；另有一个设置记住你的语言。网站、工作室和 App 都不使用广告 Cookie 或第三方追踪像素。

你的权利

根据你所在的地区，你可能有权访问、更正、导出或删除个人数据，并反对某些处理。发送邮件至 privacy@heybop.ai，我们会在 30 天内回复。如果你在欧洲经济区或英国，也可以向当地监管机构投诉。

未成年人

heybop 不面向 16 岁以下儿童，也不会有意收集他们的数据。如果你认为有儿童创建了账户，请联系我们，我们会将其移除。

变更

变更会发布在本页面；重大变更会在生效前至少 14 天通过邮件通知账户持有人。

联系我们

privacy@heybop.ai