سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: بريدك الإلكتروني، واسم العرض، وكلمة المرور المشفّرة بدالة تجزئة (أو مزوّد تسجيل الدخول الذي استخدمته)، وخطتك. بيانات الاستخدام: المشاريع والمهام وقيود سجل الرصيد والإعدادات التي تنشئها في الاستوديو أو في تطبيق heybop للهاتف. البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح أو الجهاز، والمنطقة التقريبية، وتُستخدم للأمان ومنع إساءة الاستخدام. إذا فعّلت الإشعارات في تطبيق الهاتف، نحفظ رمز الإشعارات (push token) الخاص بجهازك. تتولى Stripe معالجة المدفوعات؛ ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.

الوسائط التي تقدّمها: المقاطع الصوتية، وكلمات الأغاني، والصور المرجعية، وعيّنات الصوت، والأوصاف التي ترفعها أو تكتبها. الوسائط التي ننشئها لك: الفيديوهات، والأغاني، والتعليقات الصوتية، والمشاهد الوسيطة الخاصة بها.

كيف يعمل الإنشاء وأين تذهب الوسائط

لا تشغّل heybop بنفسها نماذج الفيديو أو الموسيقى أو الكلام. عندما تبدأ عملية إنشاء، تُرسَل فقط المدخلات التي تحتاجها تلك المهمة — الأوصاف، أو الصور المرجعية، أو المقاطع الصوتية، أو كلمات الأغاني، أو النصوص — إلى مزوّد النموذج الخاص بتلك الميزة: MiniMax (الفيديو، والصور، والكلام، ولوحات القصة)، وGoogle (أغاني Lyria وتوقيت الكلمات عبر Gemini)، وكبدائل احتياطية للأغاني: fal.ai وElevenLabs. تُعاد النتيجة إلى heybop وتُحفظ في مكتبتك. يعالج كل مزوّد هذه البيانات وفق شروطه وسياسة الخصوصية الخاصة به. إذا أعددت مفتاح MiniMax API الخاص بك، تُرسل الطلبات بهذا المفتاح وترتبط بحسابك لدى MiniMax.

يجري اكتشاف الإيقاع، وتحليل الأقسام، والتقطيع، والدمج، والتصدير على خوادم heybop. تُستخلص ميزات التحليل من ملفك الصوتي وتُحفظ مع المشروع.

مزوّدو الخدمات

تعمل heybop على Google Cloud (منطقة سنغافورة). المعالجون الآخرون الذين نستخدمهم: Stripe (المدفوعات)، وResend (رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية)، وExpo (إشعارات الهاتف، وتُرسل عبر Apple وGoogle)، وClerk (تسجيل الدخول، عند تفعيله)، ومزوّدو النماذج المذكورون أعلاه. لا يتلقون إلا ما يحتاجونه لأداء خدمتهم لنا.

استنساخ الصوت والموافقة

استنساخ الصوت متاح فقط للأصوات التي يحق لك استخدامها: صوتك أنت، أو صوت شخص آخر بموافقته الصريحة الموثّقة. برفعك عيّنة صوتية فإنك تؤكد أن هذا هو الحال. قد نطلب منك تسجيل بيان موافقة، وسنحذف الأصوات المستنسخة ونعلّق الحسابات عند ورود بلاغات موثوقة عن إساءة الاستخدام.

كيف نستخدم البيانات

لتقديم الخدمة، واحتساب الرصيد، وعرض سجلك، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ومراجعة البلاغات عن المحتوى، والرد على طلبات الدعم، وإرسال الرسائل التشغيلية (الإيصالات، وإعادة تعيين كلمة المرور، والتنبيهات الأمنية، وإشعار عندما يجهز فيديو بدأت صنعه). لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نستخدم الوسائط التي ترفعها أو تنشئها لتدريب النماذج. قد نستخدم إحصاءات استخدام مجمّعة لا تحدد هوية أحد لتحسين المنتج.

الاحتفاظ والحذف

تبقى المشاريع والوسائط إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك. حذف مشروع يزيل وسائطه من التخزين النشط خلال 24 ساعة ومن النسخ الاحتياطية خلال 30 يومًا. نحتفظ بسجلات الرصيد لمدة سبع سنوات لأغراض محاسبية. يمكنك حذف حسابك في أي وقت — على الويب من الإعدادات، أو في تطبيق الهاتف من الحساب ← حذف الحساب — أو بمراسلة privacy@heybop.ai. حذف حسابك يلغي أي اشتراك، ويزيل وسائطك وبياناتك الشخصية، ولا يُبقي إلا السجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم heybop ملف تعريف ارتباط للجلسة لإبقائك مسجّل الدخول، وملفًا يتذكر رمز الدعوة لمدة 30 يومًا عندما تصل عبر رابط صديق، وملفًا من الطرف الأول يتذكر كيف تعرّفت على heybop أول مرة (مثل رابط حملة) لمدة 90 يومًا، وملفًا يتذكر الرمز الترويجي من رابط ترويجي لمدة 30 يومًا ليُطبَّق على حسابك، وإعدادًا يتذكر لغتك. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بكسلات تتبّع من أطراف ثالثة على الموقع أو في الاستوديو أو في التطبيق.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة. راسل privacy@heybop.ai وسنرد خلال 30 يومًا. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية لديك.

الأطفال

heybop غير موجّهة للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم. إذا كنت تعتقد أن طفلًا أنشأ حسابًا، تواصل معنا وسنحذفه.

التغييرات

سننشر التغييرات على هذه الصفحة، وفي حالة التغييرات الجوهرية سنراسل أصحاب الحسابات بالبريد الإلكتروني قبل 14 يومًا على الأقل من سريانها.

تواصل معنا

privacy@heybop.ai