Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Data akun: alamat email, nama tampilan, kata sandi dalam bentuk hash (atau penyedia login yang Anda gunakan), dan paket langganan Anda. Data penggunaan: proyek, pekerjaan (job), catatan buku besar kredit, dan pengaturan yang Anda buat di Studio atau di aplikasi seluler heybop. Data teknis: alamat IP, jenis browser atau perangkat, dan perkiraan wilayah, yang digunakan untuk keamanan dan pencegahan penyalahgunaan. Jika Anda mengaktifkan notifikasi di aplikasi seluler, kami menyimpan token push untuk perangkat Anda. Pembayaran ditangani oleh Stripe; kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.

Media yang Anda berikan: trek audio, lirik, gambar referensi, sampel suara, dan prompt yang Anda unggah atau ketik. Media yang kami hasilkan untuk Anda: video, lagu, voice-over, beserta adegan perantaranya.

Cara kerja generasi dan ke mana media dikirim

heybop tidak menjalankan sendiri model video, musik, atau suara. Saat Anda memulai generasi, hanya input yang dibutuhkan pekerjaan tersebut — prompt, gambar referensi, klip audio, lirik, atau teks — yang dikirim ke penyedia model untuk fitur itu: MiniMax (video, gambar, suara, storyboard), Google (lagu Lyria dan penentuan waktu lirik Gemini), serta, sebagai cadangan untuk lagu, fal.ai dan ElevenLabs. Hasilnya dikembalikan ke heybop dan disimpan di pustaka Anda. Setiap penyedia memproses data ini berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya masing-masing. Jika Anda mengonfigurasi API key MiniMax Anda sendiri, permintaan dibuat dengan key tersebut dan dikaitkan dengan akun MiniMax Anda.

Deteksi beat, analisis bagian lagu, pemotongan, muxing, dan ekspor dijalankan di server heybop. Fitur analisis diturunkan dari audio Anda dan disimpan bersama proyek.

Penyedia layanan

heybop berjalan di Google Cloud (region Singapura). Pemroses lain yang kami gunakan: Stripe (pembayaran), Resend (email transaksional), Expo (notifikasi push seluler, dikirim melalui Apple dan Google), Clerk (login, jika diaktifkan), serta penyedia model yang disebutkan di atas. Mereka hanya menerima apa yang dibutuhkan untuk menjalankan layanannya bagi kami.

Kloning suara dan persetujuan

Kloning suara hanya tersedia untuk suara yang berhak Anda gunakan: suara Anda sendiri, atau suara orang lain dengan persetujuan eksplisit dan terdokumentasi dari orang tersebut. Dengan mengunggah sampel suara, Anda menyatakan bahwa hal tersebut benar. Kami dapat meminta Anda merekam pernyataan persetujuan, dan kami akan menghapus suara hasil kloning serta menangguhkan akun apabila ada laporan penyalahgunaan yang kredibel.

Cara kami menggunakan data

Untuk menyediakan layanan, menagih kredit, menampilkan riwayat kredit Anda, mencegah penipuan dan penyalahgunaan, meninjau laporan konten, menanggapi permintaan dukungan, dan mengirim pesan transaksional (tanda terima, reset kata sandi, pemberitahuan keamanan, dan pemberitahuan saat video yang Anda mulai sudah siap). Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak menggunakan media yang Anda unggah atau hasilkan untuk melatih model. Statistik penggunaan agregat yang tidak mengidentifikasi individu dapat digunakan untuk meningkatkan produk.

Penyimpanan dan penghapusan

Proyek dan media tetap tersimpan hingga Anda menghapusnya atau menghapus akun Anda. Menghapus proyek akan menghapus medianya dari penyimpanan aktif dalam 24 jam dan dari cadangan dalam 30 hari. Catatan buku besar kredit disimpan selama tujuh tahun untuk keperluan akuntansi. Anda dapat menghapus akun kapan saja — di web melalui Settings, atau di aplikasi seluler melalui Account → Delete account — atau dengan mengirim email ke privacy@heybop.ai. Menghapus akun akan membatalkan langganan apa pun, menghapus media dan data pribadi Anda, dan hanya menyisakan catatan yang wajib kami simpan menurut hukum.

Cookie

heybop menggunakan cookie sesi agar Anda tetap masuk, cookie yang mengingat kode undangan selama 30 hari saat Anda datang melalui link dari teman, cookie pihak pertama yang mengingat bagaimana Anda pertama kali menemukan heybop (misalnya melalui link kampanye) selama 90 hari, cookie yang mengingat kode promo dari link promo selama 30 hari agar dapat diterapkan ke akun Anda, serta pengaturan yang mengingat bahasa Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau piksel pelacakan pihak ketiga di situs web, di Studio, maupun di aplikasi.

Hak Anda

Tergantung tempat tinggal Anda, Anda mungkin berhak untuk mengakses, memperbaiki, mengekspor, atau menghapus data pribadi Anda, serta menolak pemrosesan tertentu. Kirim email ke privacy@heybop.ai dan kami akan menanggapi dalam 30 hari. Jika Anda berada di EEA atau Inggris, Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas setempat.

Anak-anak

heybop tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 16 tahun dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari mereka. Jika Anda yakin seorang anak telah membuat akun, hubungi kami dan kami akan menghapusnya.

Perubahan

Kami akan memublikasikan perubahan di halaman ini dan, untuk perubahan material, mengirim email kepada pemilik akun setidaknya 14 hari sebelum perubahan tersebut berlaku.

Kontak

privacy@heybop.ai