Política de Privacidade

O que coletamos

Dados da conta: seu endereço de e-mail, nome de exibição, senha com hash (ou o provedor de login que você usou) e plano. Dados de uso: os projetos, tarefas, lançamentos no extrato de créditos e configurações que você cria no Studio ou no app heybop para celular. Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador ou dispositivo e região aproximada, usados para segurança e prevenção de abuso. Se você ativar as notificações no app para celular, armazenamos um token de push do seu dispositivo. Os pagamentos são processados pela Stripe; nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.

Mídias que você fornece: faixas de áudio, letras, imagens de referência, amostras de voz e prompts que você envia ou digita. Mídias que geramos para você: vídeos, músicas, narrações e as cenas intermediárias.

Como a geração funciona e para onde vão as mídias

O heybop não roda modelos de vídeo, música ou fala por conta própria. Quando você inicia uma geração, apenas os dados de entrada de que aquela tarefa precisa — prompts, imagens de referência, trechos de áudio, letras ou texto — são enviados ao provedor do modelo daquele recurso: MiniMax (vídeo, imagens, fala, storyboards), Google (músicas com Lyria e sincronização de letras com Gemini) e, como alternativas para músicas, fal.ai e ElevenLabs. O resultado volta para o heybop e fica armazenado na sua biblioteca. Cada provedor trata esses dados de acordo com seus próprios termos e política de privacidade. Se você configurar sua própria chave de API da MiniMax, as solicitações são feitas com essa chave e ficam associadas à sua conta MiniMax.

A detecção de batidas, a análise das partes da música, os cortes, a multiplexação e a exportação rodam nos servidores do heybop. As informações da análise são extraídas do seu áudio e armazenadas junto com o projeto.

Prestadores de serviço

O heybop roda no Google Cloud (região de Singapura). Outros operadores que usamos: Stripe (pagamentos), Resend (e-mails transacionais), Expo (notificações push no celular, entregues via Apple e Google), Clerk (login, quando ativado) e os provedores de modelos listados acima. Eles recebem apenas o necessário para prestar o serviço para nós.

Clonagem de voz e consentimento

A clonagem de voz só está disponível para vozes que você tem o direito de usar: a sua própria voz, ou a voz de outra pessoa com o consentimento explícito e documentado dela. Ao enviar uma amostra de voz, você confirma que esse é o caso. Podemos pedir que você grave uma declaração de consentimento, e removeremos vozes clonadas e suspenderemos contas diante de denúncias críveis de uso indevido.

Como usamos os dados

Para prestar o serviço, cobrar créditos, mostrar seu extrato, prevenir fraude e abuso, analisar denúncias de conteúdo, responder a pedidos de suporte e enviar mensagens transacionais (recibos, redefinição de senha, avisos de segurança e um aviso quando um vídeo que você iniciou fica pronto). Não vendemos dados pessoais. Não usamos as mídias que você envia ou gera para treinar modelos. Estatísticas de uso agregadas e que não identificam ninguém podem ser usadas para melhorar o produto.

Retenção e exclusão

Projetos e mídias ficam guardados até você excluí-los ou excluir sua conta. Excluir um projeto remove as mídias dele do armazenamento ativo em até 24 horas e dos backups em até 30 dias. Os registros do extrato de créditos são mantidos por sete anos para fins contábeis. Você pode excluir sua conta a qualquer momento — na web, em “Settings”, ou no app para celular, em “Account → Delete account” — ou mandando um e-mail para privacy@heybop.ai. Excluir sua conta cancela qualquer assinatura, remove suas mídias e dados pessoais e mantém apenas os registros que somos obrigados por lei a guardar.

Cookies

O heybop usa um cookie de sessão para manter você conectado, um cookie que guarda um código de convite por 30 dias quando você chega pelo link de um amigo, um cookie próprio que guarda como você conheceu o heybop (por exemplo, um link de campanha) por 90 dias, um cookie que guarda um código promocional vindo de um link promocional por 30 dias para que ele possa ser aplicado à sua conta, e uma configuração que lembra o seu idioma. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de rastreamento de terceiros no site, no Studio ou no app.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, e de se opor a determinados tratamentos. Mande um e-mail para privacy@heybop.ai e responderemos em até 30 dias. Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Crianças e adolescentes

O heybop não é direcionado a menores de 16 anos e não coletamos dados deles intencionalmente. Se você acredita que uma criança ou adolescente criou uma conta, fale com a gente e nós a removeremos.

Alterações

Publicaremos as alterações nesta página e, no caso de alterações relevantes, avisaremos os titulares de conta por e-mail com pelo menos 14 dias de antecedência da entrada em vigor.

Contato

privacy@heybop.ai